Sans l'humain...plus d'entreprise - L'esprit d'équipe de qualité

L'engagement et la responsabilisation.

Si les deux piliers de base pour un esprit d’équipe de qualité que sont la confiance et la saine confrontation sont solidement ancrés, cela stimulera l’engagement de tous les membres, ce qui permettra à chacun de prendre ses responsabilités.

1. Pour un engagement de qualité : favoriser la clarté et l’acceptation.

À la fin d’une réunion, il est vivement conseillé de passer en revue les décisions clés qui ont été prises, afin de les valider définitivement et de s’accorder sur ce qui devra éventuellement être communiqué.

Il conviendra également d’évaluer l’opportunité de fixer des échéances claires afin de garantir la bonne exécution des décisions qui auront été prises.  

Cette démarche de clarté et d’acception est nécessaire et utile afin d’éviter toute ambiguïté. Elle nécessite de la part de chacun des participants un engagement total et sans ambiguïté.

2 Une responsabilisation commune.

Si la recherche d’un consensus peut être un objectif du manager, il ne doit en aucun cas constituer un frein.

Il doit favoriser une responsabilisation commune. 

S’il n’y a pas une responsabilisation partagée, les membres de l’équipe auront une tendance à donner une priorité à leurs besoins personnels, exemple : une mise en évidence afin d’obtenir une promotion.

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Et je terminerai par ma devise, une belle phrase de voltaire :

« J’ai décidé d’être heureux c’est bon pour la santé ».