Sans l'humain...plus d'entreprise - Les émotions sur lieu du travail

La place et l’importance des émotions sur le lieu de travail : gérer ses émotions et celles des autres.

Pour Christophe Haag (Auteur, professeur HDR, et conférencier), gérer ses émotions et celles des autres, c’est l’une des clés de l’intelligence émotionnelle ; une capacité mentale qui permet de raisonner à partir des émotions.

Pour Xavier Huillard, PDG du groupe Vinci depuis 2011 : si la question est de savoir si les émotions font partie intégrante de l'arsenal des outils qu'il faut savoir décrypter et dont il faut tenir compte quand on est un top manager : la réponse est évidemment OUI.

La place des émotions sur le lieu de travail

Plus étonnant cette phrase de Xavier Huillard lorsqu’on nous serine depuis des années qu’il n’y a pas de place pour les émotions sur le lieu de travail.

Effectivement, l’on entend encore trop souvent de la part de nombreux managers qu'il n'y n’existe aucune place pour les émotions quand nous sommes sur notre lieu de travail.

Si dans le passé cette position pouvait être entendue, aujourd’hui, les points de vue ont considérablement changé. À cet égard, les témoignages de managers lors de mes séances de coaching mettent en évidence le fait que les personnes qui sont de la génération Z (naissance entre 1996-2010) expriment tout naturellement et plus facilement leurs émotions.

Dans cette approche des états émotionnels sur notre lieu de travail, soyons attentif que l’on travaille avant tout avec des êtres humains à part entière et non des maillons d'une chaîne ayant uniquement chacun une tâche spécifique à assurer.

Le besoin d’exprimer ses émotions.

Derrière la crainte éventuelle de montrer ses émotions, se cachent très souvent des croyances bloquantes, dont l’antidote est d’avoir à l’esprit que l’expression de ses émotions établit une connexion authentique avec l’autre, ce qui favorise la réciprocité, ce qui permet de découvrir les émotions de l’autre.

D’autre part une étude menée par le cabinet de conseil SBT Human(s) Matter, en 2018, en France, révèle que de nombreux salariés travaillent en ayant des émotions négatives, qu’ils considèrent handicapantes.

La transmission des émotions.

Nous devons être conscients que les émotions, qu’elles soient positives ou négatives, passent facilement d’une personne à l’autre, sans que celle-ci s’en rende compte. Il faut savoir également que les émotions négatives se transmettent de manière plus puissante que les émotions positives.

La contagion émotionnelle se produit en trente millisecondes.

Lorsque l’on ressent l’émotion d’une autre personne, on active les mêmes neurones que si l’on vivait personnellement l’émotion.

En connaître plus sur les émotions, les compétences émotionnelles.

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Et je terminerai par ma devise, une belle phrase de voltaire :

« J’ai décidé d’être heureux c’est bon pour la santé ».